| 之前我们曾报道过Xbox.com官方论坛上有X360玩家反应，自己从未改过机的X360在登陆Xbox Live时无故被封杀。微软官方迅速对这一事件做出了反应，今天有玩家称已经接到了来自Xbox Live首席程序设计师Major Nelson（本名Larry Hryb）的回复，且自己的帐号也已经恢复正常。
这位ID名为Sean的玩家在自己的Xbox Live帐号被莫名封杀后以邮件的方式联系了Major Nelson，第二天就收到了来自微软的回复，Major Nelson在邮件中虽然没有解释出现这种现象的具体原因，但通知Sean已经可以重新用自己被Ban的帐号登陆，Sean在尝试后发现帐号果然已经恢复正常。
由于Major Nelson并未对事件的原因进行说明，微软官方也没有就此事发表看法，因此现在还不清楚是否所有遭遇该问题的帐号都已经得到了妥善解决。不过微软方面能够在如此短的时间内迅速对问题做出反应，其积极的态度还是赢得了玩家们的一致好评，作为Xbox Live小组与玩家沟通重要桥梁的Major Nelson也因此赢得了玩家们的赞誉。
遭遇这种情况的X360主机大都由于“三红”而有过被返厂修理的经历，因此有人推测出现这种情况的原因是由于微软在维修X360时对主板固件进行了必要修改，但Xbox Live登陆检测时却无法识别出这种官方的“修改”，进而导致玩家的主机被“误伤”
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